Última actualización: 18 de junio de 2026.
El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos de sus datos personales realizados a través de esta página web, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Identificación y datos de contacto del responsable
El responsable del tratamiento es MISMASCOTAS ONLINE, S.L., con domicilio en Calle Beethoven 1, bajo A, 41008 Sevilla, N.I.F. B88673306 y correo electrónico contacto@mismascotas.es.
2. Finalidades del tratamiento
Usuarios/navegantes de la web: atender solicitudes, quejas e incidencias a través de nuestros canales de contacto; entender el comportamiento del navegante para detectar posibles ataques informáticos; cumplir con las obligaciones legales aplicables; proteger y ejercer nuestros derechos ante reclamaciones; y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales relativas a nuestros bienes o servicios.
Clientes: la gestión de la relación comercial y la prestación de los servicios contratados; las gestiones relacionadas con el envío y recepción del producto adquirido; la gestión administrativa, contable y fiscal; la atención de solicitudes, quejas e incidencias; el cumplimiento de obligaciones legales; y la protección y ejercicio de nuestros derechos ante reclamaciones.
3. Base jurídica del tratamiento
Según el caso, el tratamiento se basa en: el consentimiento del interesado; la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales; el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable; y el interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a la página web.
4. Plazos o criterios de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Una vez dejen de ser necesarios, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente previstos: Código Civil (entre 5 y 15 años, art. 1964.2); Código de Comercio (6 años, art. 30, información mercantil); y Ley General Tributaria (4 años, arts. 66 a 70, obligaciones fiscales).
5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
6. Destinatarios
Durante el tratamiento, sus datos podrán cederse a: Jueces y Tribunales; Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; otras autoridades u organismos públicos competentes cuando exista obligación legal; y bancos y entidades financieras, en el caso de que nos contrate. Asimismo, podrán acceder a los datos los proveedores de servicios necesarios para la prestación (p. ej. logística, pasarela de pago, plataforma de comercio electrónico), en calidad de encargados del tratamiento.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, la organización no realiza transferencias internacionales de datos. En caso de que algún proveedor las implique, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD.
8. Derechos
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos o retirar el consentimiento prestado. Para ello podrán dirigir un escrito a la dirección postal o al correo electrónico indicados, acompañando copia de su D.N.I. o documento equivalente. Si consideran vulnerados sus derechos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, pueden enviar un correo a contacto@mismascotas.es con el asunto «BAJAS».
9. Veracidad de los datos
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier cambio. En el supuesto de facilitar datos de terceros, declara contar con su consentimiento.
10. Redes sociales
El Titular dispone de perfiles en algunas redes sociales. Salvo que le solicitemos sus datos directamente, los datos que comparta en dichas redes pertenecerán a la red social correspondiente, por lo que le recomendamos revisar sus condiciones de uso y políticas de privacidad.
11. Modificación/actualización
La presente política de privacidad puede verse modificada en función de las exigencias legales o para adaptarla a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos. Por ello, aconsejamos visitarla periódicamente. Para cualquier duda, puede contactar en contacto@mismascotas.es.
